LUMEN - Limitless Users Management ENgine


Il sistema Lumen
Il sistema LUMEN

La piattaforma LUMEN™ (Limitless Users Management Engine) di Guglielmo nasce per rendere tutte le reti Wi-Fi™ interoperabili tra loro in modo da poter essere utilizzate da un sempre maggior numero di utenti.
La soluzione LUMEN™ costituisce il sistema strutturato sviluppato da Guglielmo, per la creazione e la completa gestione degli account di accesso ad una rete geografica in modalità wireless. Ogni infrastruttura di rete può discrezionalmente essere utilizzata per fornire connettività ad Internet senza fili nelle modalità che verranno ritenute più opportune.
Nel sistema Lumen coesistono e sono integrate le varie componenti Hardware e Software per l'autenticazione remota e l'accesso alla rete in mobilità
Lumen Radius admin console

Gestione degli accessi

La gestione degli accessi e l'autenticazione da remoto sono governati dai Lumen™ Radius Server centralizzati.
Mediante il Wireless Gateway (GL series) si coordina e gestisce il flusso dei pacchetti inviati dai client al rispettivo server di autenticazione per ottenere l'autorizzazione all'accesso.

 

La piattaforma LUMEN comprende inoltre software applicativi in grado di garantire un'elevata flessibilità nella gestione delle policy di accesso degli utenti.

 

L'Account Maker è lo strumento per la creazione degli account di accesso al servizio ed è stato sviluppato considerando le principali esigenze dell'utenza riconducibili varie tipologie di servizi. Il Radius Lumen offre anche la possibilità di limitare l'accesso giornaliero per fascia oraria. L'utilizzo degli account può inoltre essere vincolato al dispositivo dell'utente.
Le applicazioni ed i servizi schedulati di LUMEN consentono una corretta gestione degli accessi controllando la rimozione degli account e delle ricariche scadute e generando i rispettivi tabulati di navigazione nel rispetto delle normative vigenti.


L'archiviazione costante dei log di connessione garantisce inoltre la storicizzazione dei dati relativi all'utilizzo dell'intera rete gestita da LUMEN.

 

Personalizzazione del servizio

Il Web Server LUMEN™ di Guglielmo permette la personalizzazione del propio HotSpot in diversi aspetti.

E' possibile ridefinire il layout grafico del captive portal o della landing page, anche attraverso l'inserimento di contenuti video, che si adatta dinamicamente al dispositivo che richiede l’accesso (PC, Tablet, Smart Phone ecc.).

Sono inoltre disponibili servizi di business intelligence evoluto, customer engagement e servizi di web marketing che consentono di associare l'erogazione del wifi ai prodotti/servizi core della location ospitante con un approccio assolutamente innovativo.

 

 

 

Captive portal
Lumen™ Statistics – Report, tabulati e dati statistici di accesso

Sistema di statistiche gestisce la schedulazione degli applicativi LUMEN nelle operazioni pianificate, inoltre il sistema di statistica interagisce con il nostro database archiviando le informazioni sulle connessioni effettuate dagli utenti connessi ad una rete WiFi.

E' inoltre possibile visualizzare, direttamente tramite Web, la distribuzione statistica temporale delle connessioni effettuate nei singoli Hot Spot, piuttosto che in gruppi di Location organizzate per aree geografiche.
Il sistema Lumen
Architettura

Il sistema di monitoraggio automatico centralizzato presso il datacenter LUMEN di Guglielmo, permette di raccogliere in tempo reale informazioni sullo stato di funzionamento degli apparati installati sul territorio e collegati alla rete geografica degli Hotspots Guglielmo. Un sistema di gestione degli allarmi permette una reazione in tempi rapidissimi da parte della centrale operativa che in caso di problemi è in grado di rilevare immediatamente la segnalazione e tutte le informazioni per il troubleshooting.

Il funzionamento del sistema è garantito dall'accesso tramite Server la cui sicurezza è garantita dalla principale autorità di certificazione SSL VeriSign®. L'accesso da remoto agli apparati installati è realizzato attraverso l'utilizzo di tunnel VPN che offrono una maggiore stabilità della comunicazione.

Una delle principali caratteristiche di LUMEN è la scalabilità della piattaforma e la capacità di incrementare rapidamente le prestazioni del sistema ed il numero degli account gestibili. Grazie alla sua originale architettura' la soluzione LUMEN può essere implementata parallelamente su più Server di 'Area' che contemporaneamente possono interagire con il Web Server Guglielmo ottimizzano i tempi di autenticazione ed accounting grazie ad un'omogenea ripartizione degli accessi ed una Struttura distribuita delle basi di dati.
DATACENTER
Data Center
Tutti i servizi sono erogati tramite Data Center Carrier Grade tra i più avanzati in Italia per quanto riguarda le misure di ridondanza, fault tollerance e disaster recovery.
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Monitoring
Monitoraggio
Tutti gli apparati installati sono costantemente monitorati da remoto presso il nostro NOC interno, che consente una verifica proattiva della funzionalità del sistema.
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Help Desk
Help Desk H24
Servizio di Help Desk telefonico H24 bilingue (italiano/inglese) disponibile per il location owner e/o l'utente finale per tutte le attività remote di primo livello. Lo stesso servizio afferisce ad una piattaforma di ticketing che consente di registrare gli eventi e gestire l'eventuale trasmissione al NOC di secondo livello.
Logisitc
Logistica
Completa gestione della logistica e viene inoltre gestito tramite CRM lo stato della spedizione ed il POD (Proof of Delivery) presso il cliente.

Accounting SMS
Accounting SMS
La piattaforma si configura come sistema per l'invio professionale di SMS con caratteristiche di servizio Carrier Grade. Il sistema utilizza una piattaforma per invio SMS basata su infrastruttura Microsoft .NET e utilizza un database Microsoft SQL Server.
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Autenticazione Single Sign On
Autenticazione Single Sign On
La piattaforma Lumen permette la gestione dell'autenticazione SSO (Single Sign On) tramite la federazione di Identity Provider certificati dalla Pubblica Amministrazione, garantendo la possibilità di coniugare la legittima esigenza di erogare un servizio di navigazione Wi-Fi sicuro ed affidabile con l'ambizione di utilizzare la stessa tecnologia per avvicinare il cittadino ai servizi di e-government e di informatizzazione della Pubblica Amministrazione.
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Registrazione tramite operatore
Registrazione tramite operatore
Nel caso in cui sia a disposizione un operatore per la registrazione degli utenti, potrà essere messo a disposizione un portale per svolgere tali operazioni via WEB tramite piattaforma cloud H-Light®. L'operatore preposto potrà selezionare l'account che l'utente desidera utilizzare, inserire i dati dell'utente, quindi richiedere al sistema di generare istantaneamente la username e la password abilitata. Lo stesso account, prodotto anche in formato QR-Code per agevolare l'accesso tramite tablet e/o smartphone, sarà stampato tramite la stampata locale e consegnato all'utente.
Autenticazione SIM Based
Autenticazione SIM Based
La migliore user experience si realizza attraverso un processo di autenticazione trasparente e non vi è nulla di più pratico che un accesso istantaneo basato sulla SIM dell'utente. Questo nuovo metodo di autenticazione, implementato in una specifica applicazione, è probabilmente la più interessante evoluzione delle reti di HotSpot pubbliche e permette l'accesso internet senza l'utilizzo di username e password, senza nessun tipo di azione diretta da parte dell'utente e senza nessun processo di registrazione specifico.
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Credit Card
Acquisto On-Line con Carta di Credito
Per gli accessi a pagamento e per gli utenti stranieri il cui numero di cellulare non sarà riconosciuto dal nostro sistema di registrazione SMS sarà ugualmente possibile accedere al servizio attraverso la modalità di acquisto con carta di credito attraverso il circuito Unicredit.
Accesso tramite Social Media
Accesso tramite Social Media
La piattaforma LUMEN consente di gestire l'autenticazione alla rete WiFi utilizzando le credenziali valide presso i principali Social Networks. Si tratta di un sistema di regolazione dell'accesso molto pratico e destinato principalmente ai piccoli Hot Spot (bar, ristoranti ecc.). Il valore aggiunto consiste nella naturale predisposizione del sistema all'erogazione di servizi di Social Marketing, particolarmente interessanti per questa tipologia di clienti. In particolare è possibile gestire l'accesso con le credenziali di Facebook®, Twitter®, Google+®, Linkedin®, Microsoft® e Yahoo®.
Interfaccia con Software Gestionale
Interfaccia con Software Gestionale
In tutti quei casi in cui il cliente disponga di un software gestionale destinato all'identificazione dei propri clienti, tipicamente il PMS di qualsiasi Hotel, la piattaforma consente di gestire la comunicazione tra il sistema di accounting Lumen ed il software gestionale che intende regolamentare le policy di accesso alla rete WiFi. Quindi, senza la necessità di occuparsi direttamente della gestione del servizio, ogni cliente potrà erogare l'accesso WiFi offrendo ai propri utenti la possibilità di ottenere e/o acquistare autonomamente l'accesso dal proprio dispositivo.